上篇 汪海擎雙星
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鞋是人類文明最初的標(biāo)志之一，它使我們的祖先擺脫了原始的愚昧。正如人類的歷史在不斷發(fā)展一樣，人類走路所穿的鞋子也在不斷變化，先是樹皮鞋，以后又有了草鞋、木屐、布鞋、膠鞋、皮鞋……別看鞋不起眼，上至王公貴族、總統(tǒng)首相，下至黎民百姓，又有誰不穿鞋呢？再想想，在人的穿戴中，鞋是最低層的，所以忍辱負(fù)重、舍己利人就是鞋的品格。那么，我們就要記住一條：“有人就穿鞋，關(guān)鍵在工作”。
——汪海
好鞋配“將軍”
汪海帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)世界名牌時(shí)，在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上也是捷報(bào)頻傳，人們把他稱作“市場(chǎng)將軍”，讓他感到由衷的欣慰。
當(dāng)過兵的汪海經(jīng)常撫今追昔，懷念那些在戰(zhàn)場(chǎng)上曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的老將軍們，他們現(xiàn)在身體可好？面對(duì)和平年代，這些浴血奮戰(zhàn)、九死一生的老將軍們會(huì)以怎樣的視角來看待中國(guó)的企業(yè)改革呢？汪海作為一個(gè)老兵，他不能夠忘記曾經(jīng)為共和國(guó)舍生忘死戰(zhàn)斗過的將軍們，他主動(dòng)與他們進(jìn)行交流和溝通，請(qǐng)求他們的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。1997年春節(jié)，他把100位老將軍請(qǐng)到了人民大會(huì)堂，召開了一場(chǎng)別開生面的“將軍”春節(jié)茶話會(huì)。
在這些將軍們當(dāng)中，1955年授銜的就有68位，像陳再道、李德生、陳錫聯(lián)、洪學(xué)智、耿飚、張震、王平等上將也都冒著嚴(yán)寒趕來了，當(dāng)時(shí)那種情形真讓汪海感動(dòng)。他為每位老將軍送上一雙“雙星健身鞋”，并向首長(zhǎng)們作了匯報(bào)。
汪海激動(dòng)地說：“我是一個(gè)兵。人民軍隊(duì)造就了我并培養(yǎng)了我，所以軍隊(duì)的作風(fēng)已經(jīng)完全融化在我的血液之中，雖然我目前脫去了軍裝，可我本質(zhì)上仍是一個(gè)軍人。這些年，我把部隊(duì)的傳統(tǒng)帶進(jìn)了企業(yè)，所以雙星集團(tuán)今天的成績(jī)也是在老將軍、老前輩們的精神鼓舞和帶動(dòng)下取得的。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，你們靠堅(jiān)定不移的政治方向、艱苦樸素的工作作風(fēng)、靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，打敗了日本帝國(guó)主義，推翻了蔣家王朝，贏得了全國(guó)解放。這些傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)不僅適用于奪取政權(quán)，同樣也適用于和平年代的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。尤其是在商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只是沒有硝煙，不見血肉橫飛，但不管怎么說，只要處在相互的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，就是‘總戰(zhàn)略’的相互較量與對(duì)抗！我堅(jiān)信，只要掌握和運(yùn)用好這些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)，特別是中國(guó)的民族工業(yè)，就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中攻無不克，戰(zhàn)無不勝。”
汪海講完這番話后，將軍們活躍了。談出了很多關(guān)于軍隊(duì)作風(fēng)靈活運(yùn)用于企業(yè)的好點(diǎn)子，讓汪海深受啟發(fā)。
當(dāng)時(shí)陳再道老將軍意味深長(zhǎng)地說：“把部隊(duì)傳統(tǒng)、‘三八作風(fēng)’引入現(xiàn)代企業(yè)管理，這本身就是個(gè)創(chuàng)造，是一條很有特色的路。毛主席說‘過槍桿子里面出政權(quán)’，這‘槍桿子’不僅僅是指武器，也指精神，如果沒有精神，沒有韜略，沒有一套鐵的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)，單憑小米加步槍實(shí)在抵不過洋槍洋炮。從這個(gè)道理引伸開去，‘槍桿子里面’也能出現(xiàn)代企業(yè)。”
聽完陳在道將軍這些話，汪海心情久久不能平靜，他對(duì)記者們說道：“我曾經(jīng)提出，在市場(chǎng)上的企業(yè)家與戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍是可以劃等號(hào)的。現(xiàn)在看來，市場(chǎng)上的企業(yè)家比戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍還難!為什么這么說？市場(chǎng)中許多人垮臺(tái)了，都不知道是怎么回事，想投降都沒門啊!跳樓都不知道怎么跳，什么時(shí)候跳。所以，我們面臨著更大的挑戰(zhàn)，承受著更大的壓力。”
這一夜，是屬于汪海和戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍們的。昔日，這些將軍們沒有怕過任何列強(qiáng)。今天，市場(chǎng)將軍也同樣不懼怕外國(guó)大企業(yè)集團(tuán)的攻城掠池，只要有股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的勁頭，同樣能贏得勝利。
光棍車間
“光棍車間”，大家從字面上一看便知其意。這是雙星瀚海公司的一個(gè)車間，雙星瀚海公司地處沂水縣高莊鎮(zhèn)，那里曾是山東省最貧困的地方，家庭年均收入不足400元，可以說吃飯都成問題，小伙子們根本不敢奢望能找到對(duì)象。瀚海公司開工生產(chǎn)時(shí)，密煉車間的幾十個(gè)小伙子是清一色的“光棍”，人們把這個(gè)車間戲稱“光棍車間”。
這些小伙子們?cè)谶M(jìn)入了雙星瀚海公司后，隨著企業(yè)效益迅速上升，他們很快脫貧了。昔日貧困得無精打采，對(duì)生活毫無信心的年輕人，如今工作有了，生活好了，手里有錢了，精神面貌也煥然一新，不僅穿衣戴帽都有了好看的模樣，為人處事也變得落落大方。一切都在悄悄的變化著，小伙子們更渴盼姑娘們的青睞。這無疑是久旱的禾苗欲逢甘露，小伙子們心急如焚，就是不知從何下手。這種心情往往會(huì)反映到工作當(dāng)中去，公司領(lǐng)導(dǎo)心里也很著急。
與密煉車間不同的是，制幫車間是清一色的女孩子，由于家里窮，不希望自己嫁到窮婆家，找對(duì)象也是件很難的事，都是老大不小單身。
有一天，汪海到瀚海公司考察工作，當(dāng)他來到密煉車間，公司領(lǐng)導(dǎo)在介紹完情況后，半開玩笑地告訴汪海，這個(gè)車間有個(gè)外號(hào)——“光棍車間”。他們是在以開玩笑形式匯報(bào)的，但汪海卻聽者有心。
汪海向來關(guān)心職工的生活，在聽了“光棍車間”的匯報(bào)后，他說，過去山區(qū)窮，連吃飯都成問題，上哪去找對(duì)象呀。現(xiàn)在瀚海公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，這些年輕人都是我們雙星的人，他們支撐著雙星的事業(yè)，你們作為一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，首先要關(guān)心職工的生活，家庭生活、愛情生活、業(yè)余生活，如果生活不如意，家庭不幸福，愛情不美滿，缺少業(yè)余生活的樂趣，職工能干好工作嗎？
汪海語重心長(zhǎng)地告訴屬下，雙星的企業(yè)文化是豐富多彩的，要把關(guān)心職工生活當(dāng)成頭等大事抓，每周可以組織舞會(huì)或者聯(lián)歡晚會(huì)，讓這兩個(gè)車間的男女青年有認(rèn)識(shí)和了解的機(jī)會(huì)，要為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，比如搞春游、秋游，過節(jié)過年時(shí)舉辦聯(lián)歡會(huì)，也可以進(jìn)行技術(shù)比武，女人愛有本領(lǐng)的男人，或許會(huì)出現(xiàn)火花。男女職工相識(shí)、戀愛、結(jié)婚、生活安定，工作也會(huì)有干勁，有熱情，這對(duì)企業(yè)的安定與發(fā)展是件大好事。
汪海一番話讓屬下茅塞頓開。他們開始有意識(shí)地將兩個(gè)車間的活動(dòng)搞在一起，讓兩個(gè)車間有交流的機(jī)會(huì)，漸漸的制幫車間的姑娘們?cè)谂c這些小伙子的交流中表露出愛慕之情，和他們悄悄地談上了戀愛。
一年以后，汪海再次來到雙星瀚海公司，小伙子們就將他們戀愛的故事講給總裁聽。
那天是休息日，雙星瀚海公司的一個(gè)小伙子騎摩托車去趕集，回來的路上正巧遇上一個(gè)背雙星包的姑娘。這時(shí)天空已經(jīng)出現(xiàn)陰云，很快要下雨了，他從車上跳下來一看，原來是制幫車間的姑娘，他主動(dòng)上前說：“我也是雙星的，是密煉車間的，還記得我嗎？咱們秋游時(shí)在一個(gè)桌上吃過飯。”
姑娘仔細(xì)一看，也認(rèn)出了他，笑笑說，“想起來了。”
“快下雨了，我?guī)慊厝グ伞?rdquo;姑娘不好意思地笑笑，坐上了他的摩托車。
山路彎彎，山風(fēng)漸起，天上的烏云很快飄散了，小伙子與姑娘聊了起來。兩個(gè)人談著各自的工作，興趣愛好，等回到公司時(shí)大有相見恨晚之感。一來二去，兩人情深意篤，很快就成了如膠似漆的戀人。
說起搞對(duì)象，密煉車間主任還搶下了頭彩，在工人們還剛剛眉來眼去的時(shí)候，他率先與制幫車間的一個(gè)漂亮姑娘談上了。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，小伙子們不甘落后，很快都找到了自己的心上人。寂靜的山溝溝里立時(shí)佳人成雙，婚禮不斷，昔日的窮山溝變得好生熱鬧。
汪海聽小伙子們講述他們的戀愛故事，看著年輕人的臉上溢滿幸福的笑容，他心里比自己辦婚禮還高興。激動(dòng)之余，他用粉筆在密煉車間的大門上寫下一行大字：“祝‘光棍車間’變成鴛鴦車間”。
大破假日“禁區(qū)”
2007年11月國(guó)家發(fā)改委公布了《法定節(jié)假日調(diào)整方案（草案）》，把清明、端午節(jié)、中秋節(jié)列為法定節(jié)日。這一方案的出臺(tái)，令全國(guó)人民都?xì)g欣鼓舞，表現(xiàn)出了高度的人性化和對(duì)傳統(tǒng)文化的推崇。
然而早在20多年前，汪海就從關(guān)心職工的角度出發(fā)，突破了休假禁區(qū)，定了八月十五和正月十五放假一天的廠日。
那是1986年的農(nóng)歷八月十五，這一天并不是休息日，全國(guó)照常上班。汪海像往常一樣來生產(chǎn)線檢查工作，意外地發(fā)現(xiàn)有許多崗位本來是三個(gè)人的只剩下兩個(gè)人，六個(gè)人的崗位只有三個(gè)人在干活。汪海很奇怪，馬上找來車間主任，一問才知道，八月十五大家都希望早點(diǎn)回家吃個(gè)團(tuán)聚飯。既然是團(tuán)圓飯，家里少了誰都不好，有的人先走了。
“那你們留下來了，家里人會(huì)高興嗎？”汪海問那位留下來的職工。
“不高興也沒辦法，不放假只好每年我們自己輪著回家。不過汪廠長(zhǎng)，您放心，我們不會(huì)耽誤生產(chǎn)的。”工人連忙解釋著。
汪海聽了這話心里像被東西刺了一下，他不但沒有責(zé)怪工人，反而對(duì)身邊的副總說，我們常常說關(guān)心職工的生活，了解職工的心聲，八月十五是我們老祖宗流傳下來的節(jié)日，我們沒有理由不讓大家回家團(tuán)圓，這是我們考慮不周，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該為職工多想想，如果不替職工想得周到，產(chǎn)品質(zhì)量可能受影響，三個(gè)人的活兒兩個(gè)人干，這兩個(gè)人也不會(huì)安心，隱患很大。
副廠長(zhǎng)很為難地說，汪總，八月十五不放假是全國(guó)規(guī)定，咱們不好改變吧？再說，上級(jí)知道了也會(huì)找咱們麻煩。
汪海說，國(guó)家的規(guī)定要執(zhí)行，但是，要講究策略，告訴職工不能耽誤工作。
就這樣，每逢農(nóng)歷正月十五和八月十五，雙星集團(tuán)破例放假半天。這規(guī)定一直執(zhí)行了20年。
當(dāng)時(shí)汪海實(shí)行的這項(xiàng)人性化管理，職工們都拍手稱快。但是，做任何事都會(huì)有反對(duì)者，有些人不同意，說汪海沒有權(quán)力給職工放假，是違反國(guó)家政策。
汪海一向天不怕地不怕，但這件事他是有些理虧，的確是違反國(guó)家放假政策。但汪海知道，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，市場(chǎng)離不開企業(yè)，企業(yè)又離得開職工嗎？他的做法得到了職工們的擁護(hù)，也得到了國(guó)家機(jī)關(guān)一些領(lǐng)導(dǎo)的支持，為了讓職工能安心放假回家，雙星的統(tǒng)計(jì)人員都把這兩天的生產(chǎn)報(bào)表定好，工人第二天上班后再把產(chǎn)量補(bǔ)上。有人說，半天不上班然后補(bǔ)上記錄，這樣質(zhì)量能保證嗎？汪海說，群眾比我們有良心，你敬他們一寸，他們會(huì)還回一尺的。正如汪海所料，職工在工作時(shí)格外的努力，不但沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，而且月任務(wù)還經(jīng)常提前完成。
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汪海廢除了原來教條的東西，建立了符合市場(chǎng)規(guī)律又適合雙星發(fā)展的新規(guī)矩。雙星的職工說，汪海心如大海，情如波濤。“用心管、用情管”,親情管理改變了員工以前對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心的態(tài)度,使他們對(duì)企業(yè)有了深厚的感情,從而制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報(bào)雙星,雙星鞋連續(xù)8年出口免驗(yàn),在國(guó)際和社會(huì)上樹立了良好的形象。雙星這種和諧發(fā)展的氛圍,令博士生、碩士生、本科生、專科生等各路人才匯集雙星,復(fù)合型人才越來越多。
像汪海這樣的人，一直處于風(fēng)口浪尖上，一方面是職工們對(duì)他的熱愛與支持，一方面又被一些人嫉妒，他們說汪海是驕傲的人。
那年省委部考察汪海，準(zhǔn)備讓他到青島當(dāng)分管工業(yè)的副市長(zhǎng)。但有人說汪海太驕傲，人民來信多，省領(lǐng)導(dǎo)就批示考驗(yàn)一下。
消息很快就傳出來了，不但市委，連省委也都知道了。省委里一位主要領(lǐng)導(dǎo)和汪海是老鄉(xiāng)，很了解汪海，與汪海私交也不錯(cuò)。許多人都認(rèn)為汪海應(yīng)該去看看他，向他匯報(bào)工作，買些禮品，說些拍馬屁的話，他的副市長(zhǎng)一定會(huì)解決。可汪海硬是沒去。而且他在全體職工大會(huì)上說，請(qǐng)大家放心，我汪海這一輩子不走官場(chǎng)走市場(chǎng)，絕不離開雙星。后來，市領(lǐng)導(dǎo)多次找汪海談話，要調(diào)他去市里任領(lǐng)導(dǎo)職位，都被汪海一一拒絕了。
汪海戀鞋的情感有多深，雙星人最知道。 汪海說，人上要過名利這一關(guān)，說難也難，說易也易，只有平衡名利才能求得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
焦點(diǎn)透視：情商與凝聚力
情商是情緒商數(shù)的簡(jiǎn)稱，是人經(jīng)歷逆境考驗(yàn)的能力，即了解自己的感情，控制自己的沖動(dòng)與憤怒，始終保持清醒的頭腦與樂觀的情緒。評(píng)價(jià)一個(gè)人是否有所作為，僅僅憑他的高智商是不夠的，還要看他是否有意志力。一個(gè)智商雖高但是情商卻很低的人，絕不可能是一位杰出者。
什么是杰出的企業(yè)家呢？親和與嚴(yán)厲的結(jié)合者。親和體現(xiàn)的是一種感性，嚴(yán)厲體現(xiàn)的則是一種理性。感性與理性并不是天然的敵人，如一陰一陽，二者是不可分割的。所以，感性與理性在管理上所體現(xiàn)出來的親和與嚴(yán)厲也是密不可分的，如同“威”與“情”的發(fā)揮。“威”是企業(yè)管理者的一種權(quán)威，表現(xiàn)為企業(yè)組織的“剛性”；“威”也是企業(yè)“社會(huì)政治”的象征。但是，企業(yè)又是一個(gè)大家庭，家庭里的“情”也是調(diào)動(dòng)職工積極性最重要的因素之一。汪海為雙星人增加了中秋節(jié)和元宵節(jié)兩個(gè)半天“親情休假”為一批已經(jīng)結(jié)婚的農(nóng)民合同工安排了住房，汪海的個(gè)別親屬在雙星工作表現(xiàn)不佳，被汪海嚴(yán)厲的“請(qǐng)”了出去。
在雙星你可處處感受到汪海的人格魅力和威力。雙星員工最崇拜的是汪海，講的最多的也是汪海。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，沒有個(gè)人魅力和威信，員工離心離德，這樣的企業(yè)就不會(huì)形成凝聚力。孟子說：“善政得民財(cái)，善教得民心”。正是這個(gè)道理。